2018 a été marquée par une situation économique difficile et des mesures contraignantes pour notre activité.

Face aux turbulences, nous avons réussi à garder le cap et je tiens à souligner, aujourd’hui encore plus que par le passé, la grande implication des équipes dans le travail quotidien.

Je sais pouvoir compter sur chacun d’entre vous : administrateurs, équipe de direction, salariés administratifs et intervenants de terrain.

2019 sera une année charnière qui nous permettra d’aborder, avec confiance et avec un regard toujours positif, les changements qui s’annoncent sans jamais oublier que le vrai marqueur de nos succès sont nos clients et leur satisfaction.

UNA-Dom17 devient Aider17 services à domicile. Nous nous engageons sur plus d’écoute, plus de proximité et encore plus de qualité lors des interventions.

En unissant nos forces avec Aider17, nous renforçons et développons une réponse adaptée à vos besoins. C’est ainsi vous permettre de bénéficier d’une offre globale de prestations à votre domicile : aider au lever et au coucher, aide à la toilette, aide aux courses, aide aux repas et/ou portage de repas, ménage et repassage, jardinage et petit bricolage.

Ensemble, nous continuerons à avancer avec l’envie et l’énergie qui fera qu’Aider17 services à domicile, continuera à être un acteur majeur de l’aide à domicile en Charente-Maritime.

François AVRARD

Président.

Une organisation agile

L’activité aide à domicile (mandataire et prestataire), organisée aujourd’hui autour d’agences et de permanences, nous permet d’intervenir sur l’intégralité des villes et communes du département de la Charente-Maritime avec une proximité de nos équipes.

Agréée à la charte qualité, exerçant sous autorisation du Conseil Départemental de la Charente-Maritime pour l’aide à domicile, Aider17 services à domicile et ses 180 salariés œuvrent avec professionnalisme au service de 1 000 bénéficiaires et clients autour de quatre bassins principaux: 

  • La Saintonge Romane (secteur de Saintes),
  • La Saintonge viticole (secteur de Gémozac)
  • Vals de Saintonge (secteur des Vals de Saintonge)
  • La Haute Saintonge (secteur de Jonzac).

Les équipes sont organisées en 7 pôles interdépendants agissant en transversalité  :

  • Accueil physique et téléphonique
  • Intervenant à domicile (aides et employés à domicile, auxiliaires de vie sociale)
  • Responsable de secteur
  • Qualité & évaluation
  • Ressources Humaines
  • Facturation & Comptabilité